Service Client

Faites-les sourire : 5 étapes pour améliorer votre service client

Pour les entreprises ayant une clientèle d'entreprises, parfois appelées entreprises "business-to-business" ou "B2B", l'un des meilleurs moyens de se démarquer de la concurrence est d'avoir un excellent service client. Tout comme les êtres humains aiment qu'on leur prête attention et qu'on les traite bien, vos entreprises clientes ne sont pas différentes - elles sont en grande partie composées de personnes après tout ! Alors comment faire de votre service client une caractéristique gagnante de votre entreprise ?